ENCUESTA DE SATISFACCIÓN WEB

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN WEB / WEB SATISFACTION SURVEY

Nos gustaría conocer la opinión de nuestros usuarios. Con este fin, ponemos a tu disposición este cuestionario para que valores la visita a nuestra web, siendo 1 muy deficiente y 5 muy satisfactorio.

We would like to hear from our users. To this end, we offer you this questionnaire to evaluate the visit to our website, with 1 being very poor and 5 very satisfactory.

P.1

Cómo has encontrado nuestra web? / How did you find our website? *

Buscadores / Browsers
Folletos / Brochures
Oficinas o Teléfonos Turísticos / Tourist Offices or Tourist Line
Familia o amigos / Family or friends
Otros / Others

P.2

¿Cuál es el motivo de tu visita a nuestra web? / ¿What is the reason for your visit to our website? *

Buscar información sobre Zaragoza como posible destino a visitar / Find information about Zaragoza as a possible destination to visit
Búsqueda de servicios turísticos y/o visitas guiadas para mi estancia en Zaragoza / Find tourism services and/or guided tours for my stay in Zaragoza
Voy a viajar a Zaragoza y busco alojamiento, actividades, monumentos, etc. / I will travel to Zaragoza and I'm looking for accommodation, activities, monuments, etc.
Voy a asistir a un congreso y necesito información / I will attend a conference and i need information
Voy a organizar un evento en la ciudad / I will organize an event in the city
He estado en Zaragoza y estoy visitando su web / I have been in Zaragoza and I'm visiting its website
Soy de Zaragoza y quiero saber más sobre mi ciudad / I'm from Zaragoza and I want to know more about my city
Otros motivos / Other reasons

P.3

Valora el diseño del portal / Rate the design of the site *

(estructura, fotos, carrusel, etc., siendo 1 muy deficiente y 5 muy satisfactorio) / (structure, photos, carousel, etc.., 1 being very poor and 5 very good)

1
2
3
4
5

P.4

Valore la Información ofrecida / Rate the information provided *

(Calidad y utilidad de la información, siendo 1 muy deficiente y 5 muy satisfactorio) / (Quality and usefulness of information, 1 being very poor and 5 very good)

1
2
3
4
5

P.5

Valora la Accesibilidad / Rate the Accessibility *

(Facilidad para encontrar lo que buscas, siendo 1 muy deficiente y 5 muy satisfactorio) / (Ease of finding what you want, with 1 being very poor and 5 very good)

1
2
3
4
5

P.6

¿Has visitado la Oficina Virtual? / ¿Have you visited the Virtual Office? *

Sí / Yes
No / No

P.7

En caso afirmativo, valora este servicio / If so, rate this service

(Siendo 1 muy deficiente y 5 muy satisfactorio) / (1 being very poor and 5 very good)

1
2
3
4
5

P.8

¿Has encontrado lo que buscabas? / ¿Did you find what you wanted? *

Sí / Yes
No / No

En caso de que no lo hayas encontrado, qué es lo que buscabas? / If not, what are you looking for?

P.9

¿Has comprado algún servicio turístico online? / Have you bought some tourist service? *

Sí / Yes
No / No

P.10

Indícanos tu satisfacción global de la visita al portal / Tell us your overall satisfaction with the visit to the site *

1
2
3
4
5

P.11

Para finalizar, agradeceríamos tus sugerencias / Finally, we would appreciate your suggestions

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN WEB / WEB SATISFACTION SURVEY

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